Wo viele Menschen zusammenkommen entstehen Konflikte. Viele Menschen scheuen Konflikte, doch sie gehören zum Leben. Yvonne Mattern erklärt Dir u.a. wie und wo Konflikte in der Arbeit entstehen, wie Du diese löst und möglicherweise entstandene Konflikte auch als Chance siehst.
Gerade im sozialen Bereich wird erwartet, dass Vorgesetzte besonders menschlich und partizipativ führen. Auf der anderen Seite wird die Führungskraft für entstandene Konflikte häufig alleine verantwortlich gemacht.
Was werde ich lernen?
Wie Konflikte entstehen
Mehr über das Eisbergmodell und wie Du eigene blinde Flecken erkennst
Alles über Konfliktvarianten und wie Du Konflikte löst
Anrechenbare Bearbeitungszeit für diesen Kurs
Bei unseren Kursen handelt es sich um reine Online-Seminare, bei denen ausschließlich Selbstlernen über das Internet stattfindet. Damit sich das Wissen festigt und in das Langzeitgedächtnis abgespeichert wird, können Sie sich die einzelnen Video-Lektionen mehrmals ansehen. Denn Wiederholung, Reflexion und Vertiefen fördert den Lernprozess. Anstelle von Präsenzphasen reflektieren Sie Ihr Verhalten in Selbstlernphasen und erarbeiten die ersten konkreten Aktivitäten der Umsetzung. Somit wenden Sie das Gelernte gleich in praxisnahen Situationen an und steigern Ihre persönliche Lernkurve in hohem Maße.Folgende Lernfragen unterstützen Sie dabei:
Was sind meine individuellen Schwerpunkte?
Wie setze ich das Gelernte in der täglichen Arbeit ein?
Mit welchen Umsetzungsschwierigkeiten muss ich rechnen?
Durchschnittliche Bearbeitungszeit (Kursdauer + Selbstlernphasen):
8 Unterrichtsstunden (1 Tag)
Vorstellung
Kursinhalt
| Konfliktmanagement | |||
| Wie und wo entstehen Konflikte im Beruf? | 00:03:35 | ||
| Der wirkliche Konflikt – ein gemeinsames Handeln scheint unmöglich zu sein | KOSTENLOS | 00:02:10 | |
| Lügen erkennen – lass Dir nichts vormachen! | 00:04:04 | ||
| Tipps zur Lösung von Konflikten | 00:02:57 | ||
| Die Arbeit des Mediators | 00:05:02 | ||
| Selber Konfliktpartner sein – Vorstellung von Lösungsansätzen | 00:03:31 | ||
| Konflikte als Chance sehen | 00:05:33 | ||
| Quizrunde zu Konfliktmanagement im sozialen Bereich | 00:10:00 | ||
