Wo viele Menschen zusammenkommen entstehen Konflikte. Viele Menschen scheuen Konflikte, doch sie gehören zum Leben. Yvonne Mattern erklärt Dir u.a. wie und wo Konflikte in der Arbeit entstehen, wie Du diese löst und möglicherweise entstandene Konflikte auch als Chance siehst.
Gerade im sozialen Bereich wird erwartet, dass Vorgesetzte besonders menschlich und partizipativ führen. Auf der anderen Seite wird die Führungskraft für entstandene Konflikte häufig alleine verantwortlich gemacht.
Was werde ich lernen?
Wie Konflikte entstehen
Mehr über das Eisbergmodell und wie Du eigene blinde Flecken erkennst
Alles über Konfliktvarianten und wie Du Konflikte löst
Vorstellung
Kursinhalt
| Konfliktmanagement | |||
| Wie und wo entstehen Konflikte im Beruf? | 00:03:35 | ||
| Der wirkliche Konflikt – ein gemeinsames Handeln scheint unmöglich zu sein | KOSTENLOS | 00:02:10 | |
| Lügen erkennen – lass Dir nichts vormachen! | 00:04:04 | ||
| Tipps zur Lösung von Konflikten | 00:02:57 | ||
| Die Arbeit des Mediators | 00:05:02 | ||
| Selber Konfliktpartner sein – Vorstellung von Lösungsansätzen | 00:03:31 | ||
| Konflikte als Chance sehen | 00:05:33 | ||
| Quizrunde zu Konfliktmanagement im sozialen Bereich | 00:10:00 | ||
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