SUPPORT

Bei allen Fragen zu KiPort und unseren Produkten helfen wir Dir gerne weiter.

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TECHNIK

Alle Fragen zur Technik beantworten wir Dir kompetent und verständlich.

technik@kiport.de

BUCHHALTUNG

Hast Du Fragen zu einer Rechnung? Per Email bekommst Du Antwort.

buchhaltung@kiport.de

Allgemeine Fragen

Generell kannst Du dich mit allen Fragen an die zentrale Emailadresse info@kiport.de wenden. Hast Du spezielle Fragen zur Technik oder einer Rechnung, helfen wir Dir gern über die oben genannten Email-Adressen weiter. In der Regel bekommst Du umgehend eine Antwort von uns.

Wenn Du deinen Wunschkurs nicht findest, schick uns gern eine Email an die Adresse info@kiport.de mit deinen Vorschlägen.

Nein. Wenn nicht anders angegeben, haben alle Kurse bei KiPort eine feste Laufzeit. Das heißt, Du kannst Dir innerhalb dieses Zeitraumes deine Lernvideos so oft Du willst ansehen und mit ihnen lernen. Nach diesem Zeitraum erlischt Dein Zugang zum Kurs und wird nicht automatisch verlängert. Es entstehen Dir keine zusätzlichen Kosten! Möchtest Du die Lernvideos darüber hinaus weiter nutzen, kaufst Du dir einfach erneut einen Zugang.

Technische Fragen

Um die Videos ansehen zu können, mußt Du eine Internetverbindung haben. Wir empfehlen Breitbandinternet und 3G, 4G oder eine Verbindung mit dem WLAN für eine Nutzung auf Deinen mobilen Endgeräten. Außer einem aktuellen Browser ist keine weitere Software nötig. Hier findest Du die aktuellen Browser: Chrome, Firefox, Safari und Interet Explorer. Javascript und Cookies müssen akzeptiert werden.

Melde Dich mit deinem Benutzernamen und deinem Passwort an. Klicke dafür auf die Schaltfläche “Anmelden” im oberen Menü links.

Aus Sicherheitsgründen wird Dein Account für eine bestimmte Zeit gesperrt, wenn Du dich nicht von KiPort abmeldest, bevor Du deinen Browser schließt. Deshalb solltest Du dich immer aktiv abmelden! Das geht ganz einfach, indem Du in deinem persönlichen Kunden-Menü auf ABMELDEN klickst. Du wirst korrekt abgemeldet und wieder zur Startseite geleitet. Dein persönliches Kunden-Menü erreichst Du von jeder Seite aus, indem Du ganz rechts oben auf deinen Anmeldenamen klickst.

Zuerst meldest Du dich wie gewohnt mit deinem aktuellen Passwort an. Sobald Du eingeloggt bist, wählst Du bitte die Menü-Option „Meine Einkäufe“. Dadurch gelangst Du in Deine persönlichen Kontoeinstellungen. Wähle dort bitte die Option „Kontodetails bearbeiten“.

In den Kontodetails kannst Du jetzt dein Passwort ändern, indem Du zuerst dein aktuelles Passwort eingibst und anschließend Dein neues Passwort zweimal. Unser System prüft während der Eingabe, ob Dein neu gewähltes Passwort sicher genug ist und bittet Dich gegebenenfalls es zu ändern. Bitte folge dabei den Vorschlägen. Ist alles korrekt eingegeben, speichere bitte Deine Eingaben über den Schalter „Änderungen speichern“.

Ab sofort ist Dein neues Passwort aktiv. Deshalb merke Dir Dein Passwort gut und halte es vor unberechtigtem Zugriff verborgen.

Zuerst meldest Du dich wie gewohnt mit deinem aktuellen Passwort an. Sobald Du eingeloggt bist, klickst Du auf Deinen Namen im oberen Menü ganz rechts. Es öffnet sich Dein persönliches Verwaltungsmenü.

Dort wählst Du bitte die Menü-Option „Meine Einkäufe“. Dadurch gelangst Du in Deine persönlichen Kontoeinstellungen. Wähle dort bitte die Option „Bestellungen“ im Bereich "Mein Konto".

Es werden in der folgenden Aufstellung alle Deine bisherigen Einkäufe chronologisch aufgelistet. Zu den Details Deiner Bestellungen kannst Du dir auch die entsprechenden Rechnungen anzeigen lassen. Sie liegen im pdf-Format vor und können ausgedruckt oder auf Deinen Rechner geladen werden.

Servicezeiten

Deine Fragen per Email werden möglichst umgehend beantwortet. Telefonisch erreichst Du uns zu den üblichen Geschäftszeiten. Sonn- und Feiertage sind davon ausgenommen.

Büroadresse

Baldamus & Bubert-Baldamus GbR
Berberitzenweg 24, 21220 Seevetal

Telefon: +49 4105 406188
Email: info@kiport.de

Film- und Medienproduktion

MindRefresher Crossmedia
Tempowerkring 6, 21079 Hamburg

Telefon: +49 (0)40 / 790 12-140
Email: studio@mindrefresher.net

Wir freuen uns auf Deine Fragen

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