KOMPAKTKURS

Konfliktmanagement im sozialen Bereich

Konflikte lassen sich nicht vermeiden, aber gut führen. Dieser Kurs gibt Ihnen das Rüstzeug, ruhig zu bleiben, wenn's brenzlig wird. Und klar zu sprechen, wenn andere schweigen. Für mehr Sicherheit und weniger inneren Druck.
Autor:in
Yvonne Mattern
Trainerin und Coach für Personal- und Teamentwicklung
14,99 EUR
Einmalzahlung pro Teilnehmer inkl. MwSt.
Im Preis enthalten:
  • Videobasiertes Training (VBT)

  • Freischaltung für 90 Tage nach Kauf

  • 1 Kapitel mit 8 Lektionen

  • 1 Quizrunde(n) inkl. Abschlusstest

  • Zertifikat mit ausgewiesener Lerndauer


Ausgewiesene Lerndauer: 2 Stunden
(Kursdauer inkl. Selbstlernzeit und Abschlusstest)

Was gute Führung in Konflikten wirklich ausmacht
  • Früh merken, wenn sich was zusammenbraut – und nicht erst reagieren, wenn’s kracht
  • Gespräche führen, bei denen nicht nur die Worte zählen, sondern auch das Dazwischen
  • Haltung zeigen, auch wenn die Emotionen hochkochen
  • Nicht zerrieben werden zwischen Erwartungen, Meinungen, Lautstärke
  • Aus Spannungen kleine Wendepunkte machen, statt sie wegzuschieben
  • Wissen, wann zuhören reicht – und wann Klarheit nötig ist
  • Führen, ohne sich selbst zu verlieren
  • In jedem Konflikt die Chance sehen, etwas zu verstehen – bei anderen und bei sich selbst
Maximale Flexibilität – 100 % online! Lernen, wann und wo Sie wollen
  • Nur einmal zahlen! Keine Abo-Fallen

  • 24/7 - Immer im eigenen Tempo lernen

  • Intensive Lernimpulse garantiert

  • Klar strukturierte Videolektionen

  • Sie lernen von erfahrenen Kita-Experten

  • Zertifikat im Preis enthalten

  • Für Anfänger und Profis geeignet

  • Zugriff über PC, Laptop, Handy oder Tablet

  • Schnelle Anmeldung – sofortiger Kursstart

  • Flexible Lernzeiten, ideal für Berufstätige

  • Einfache und intuitive Benutzeroberfläche

  • Kurze Lerneinheiten für maximale Effizienz

  • Ohne Installation direkt im Browser lernen


Technische Anforderungen:
Breitband-Internet, ein internetfähiges Endgerät mit Audioausgabe und eine aktuelle Version der Browser Chrome, Firefox, Safari oder MS Edge.
 

Wenn man das Gefühl hat, ständig auf Eierschalen zu laufen …

… dann geht es nicht um Streit. Sondern um Unsicherheit. Und darum, wie sehr Konflikte an einem nagen können – gerade dann, wenn man führen soll. Im Team. Mit Eltern. Oder zwischen zwei Kolleg:innen, die sich schon lange aus dem Weg gehen.

Manchmal reicht schon ein einziger Satz. Und alles kippt. Oder bleibt unausgesprochen, bis sich etwas festfrisst. Und man fragt sich: Wie soll ich da noch ruhig und klar bleiben?

Konflikte sind nicht das Problem. Der Umgang damit ist entscheidend.

Es geht nicht darum, jeden Konflikt zu vermeiden. Sondern darum, sich nicht mehr ausgeliefert zu fühlen. Und genau das kann man lernen – im Kurs „Konfliktmanagement im sozialen Bereich“ mit Yvonne Mattern.

Yvonne ist Coach für Team- und Personalentwicklung, aber vor allem jemand, der den Ton trifft. Zwischen Klarheit und Menschlichkeit. Sie zeigt: Konflikte müssen nicht zerstören. Sie können auch Türen öffnen. Für Veränderung. Für Verständnis. Für Führung, die trägt.

Was Sie mitnehmen können:

  • Sicherheit im Umgang mit schwierigen Gesprächen – auch wenn’s emotional wird

  • Werkzeuge, um Konflikte zu verstehen, bevor sie eskalieren

  • Strategien, um nicht zwischen allen Stühlen zu sitzen

  • Haltung statt Hektik: So bleiben Sie klar, auch wenn’s kracht

  • Neue Stärke, die nicht überrollt – sondern verbindet

„Ich dachte immer, ich muss alles sofort lösen. Jetzt weiß ich: Zuhören kann manchmal die größte Klarheit bringen.“

– Tanja, Kitaleitung aus Bremen

Führung beginnt bei uns selbst

Gerade wer Verantwortung trägt, braucht einen inneren Kompass. Und Pausen. Und Werkzeuge, die auch in stressigen Situationen funktionieren. Denn Führung im sozialen Bereich heißt oft: alles geben – auch dann, wenn man selbst leer ist.

Dieser Kurs ist eine Einladung, neu hinzuschauen. Nicht perfekt zu sein. Aber echt. Und Schritt für Schritt mehr Sicherheit zu gewinnen.

Ihre Expertin in diesem Kurs
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Yvonne Mattern
Trainerin und Coach für Personal- und Teamentwicklung

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Kursinhalt


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